Problema con el driver “MTP USB Device”
Hay un problema común al conectar el IPhone 4 y otros dispositivos multimedia, sobretodo junto con windows 7 .
Este fallo no permite la trasferencia de fotos y videos, y genera un error en el driver “MTP USB Device”
Pasa solucionar el problema hay que hacer cambios en el registro
1. Ir a INICIO / Ejecutar o búsqueda de archivos y escribir Regedit
2. Buscar “{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}” en HKEY_LOCAL_MACHINE /SYSTEM / CURRENT CONTROL SET/ CONTROL/ CLASS
3. Click en “{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}” al lado izquierdo de la ventana. En el lado derecho aparecerán varios items.
4. Click derecho en “upper ………” y click en delete. (borrar este item)
5. Reiniciar el ordenador.
Hay que tener al menos una foto en el iPhone o dispositivo y conectarla al Ordenador. Ahora el driver USB del iPhone o dispositivo multimedia debería instalarse con normalidad y tener disponible las opciones de transferencia de archivo.
SOLUCIÓN 2 ( si no aparece la ruta indicada )
1. Ir de nuevo a INICIO / Ejecutar o búsqueda de archivos y escribir CMD y pulsar INTRO
“Net localgroup Administradores SERVICIO LOCAL /add”. Tal y como se muestra en la Imagen.
A continuación pulsen Intro y cierren la ventana.
Ahora vuelvan a conectar el dispositivo y el problema debería haber desaparecido.
«Solución aportada por » Raúl «
Manuel, Muchas gracias por esta solucion, el mio nos iphone es un xperia y tenia el mismo error y en ningun lado lo encontro pero esta si fue la solucion, agradesco de corazon.
Instala el windows media player 11 y te corrije este error del MTP device
excelente, óptimo, gracias por tu aporte, saludos
Gracias por postear la solucion. Funciono correctamente.
Esto mi problema es con un reproductor Walkman MP3 y en el registro no tengo esa entrada de «upper….». Existe algún otro método?
Hola Roger,
Hemos estado investigando pero lamentablemente no podemos confirmar ningun otro metodo que funcione.
Si averiguamos algo nuevo, te lo haremos saber.
Gracias.
Para los ipad, si después de probar con lo sugerido aún sale el error, prueben desinstalando todo el software que tengan en su PC editado por apple, eso incluye: itunes, quicktime, apple updater. Reinicien su equipo y conecten nuevamente el ipad, después de eso la instalación del driver y la detección del mismo es tan rápida como si se tratara de una memoria USB. Espero les sea de utilidad.
Me funciono perfecto depues de estar buscando la solucion por toda la Web….gracias mil !!! buen post
Hola no entiendo cuando dice hacer una copia de segureidad y tengo miedo ke afecte a mi lapto….ademas cuando pongo inicio y regedit sale como si voy hacer algunos camibos
Hola Jorge
en este link podrás ver como realizar dicha copia de seguridad.
http://www.trucosysoluciones.es/realizar-una-copia-de-seguridad-del-registro-de-windows/
Saludos.
buenas,
tienes la solucion a este «problema» pero en windows XP??
no aparece «upper….»
y muchas gracias por el aporte.
saludos
Hola Antonio,
Lo siento , pero de momento no hemos encontrado ninguna solución efectiva ni probada, en el caso de que no aparezca dicha información en el registro.
En el momento que tengamos novedades , actualizaremos la información.
Gracias.
el mio no dice en ningun lado upper, mi cel dice inicializacion mto y la compu dice que no se pudo instalar, y conecto oto cel y si se abre luego luego
f*ck tampoco tengo upper :/
Gracias, necesito pasar las fotos del ipad la computador, como lo hago?
(tengo entendido que es el ipad 3) …
Ah, mi computador tiene sistema operativo windows 7
Excelente, seguí los pasos al pie de la letra y solucioné el problema. Gracias.
Saludos, yo trabajo con celulares y si que tengo un monton de drivers, y no encontraba la solución, hasta ahora.
Gracias mi pana 1000% efectivo
Excelente, me funciono en ‘one’, gracias
Yo tenía ese mismo problema con una Asus K53e con Windows 7 y un Xperia S (LT26i). Intenté todo lo que dicen aquí y nada, (el MTP Service en el celular estaba sin datos y el regedit no muestra la opción Upper… en la llave de registro que indican) y después de pensar un poco encontré la solución perfecta: Lo único que hay que hacer es restaurar el Windows (Que la versión anterior se las deje en la carpeta Windows.old y luego mueven sus archivos personales a la nueva), e inmediatamente después que arranque el sistema por primera vez y antes que instale actualizaciones, colocar el celular con el cable USB, y asunto arreglado. Lo que supongo yo es que no hay que darle oportunidad a otros drivers de ocupar el lugar del MTP que le corresponde sólo al dispositivo móvil.
hola august tengo el imismo caso k tu pero no se como hacer eso k hiciste tuu ayuda
Hola, hago todos los pasos pero no encuentro el «upper». ¿Será que lo hago mal? Encuentro el número y al hacer click con el botón derecho no aparece ningún «upper». Gracias
Wao, excelente…Me funciono, gracias men….
Excelente solucion, rapida , segura y funciona correctamente.
no me funciono
mil gracias por la explicacion , concreta y efectiva pense me volveria loco con mi galaxy s3 por finnnnn lo reconocio el cpu gracias nuevamente
gracias, campeón
sabes que hice todo, hasta {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A, pero no aparecio upper y ahi me tranque.
Te agradezco si tenes alguna solucion, gracias.
gracias por esta solución, funciona perfectamente con tablet galay 10.1 gt-p7510. nuevamente mil gracias. DIOS le bendiga.
No me aparece ningun archivo con el nombre «upper….» :/ ….cual es el archivo q tengo q borrar? (predeterminado, class, icon, installer32)
excelente funcionó con una tablet motorola xoom
No me aparece ningun archivo con el nombre “upper….” cual es el archivo q tengo q borrar? (predeterminado, class, icon, installer32)
Lo mismo me sale a mi… que podemos hacer?
Segui los pasos mencionados al igual que la mayoria no me aparece el archivo «upper» al lado derecho..
Si no aparece «upper» en el menú derecho, cuál es la solución?
Gracias man! hace mucho que tenia este problema! y aqui estubo la solucion!
Muy buen post, tenía problemas para conectar un Samsung GT-9082L a mi PC y con esto logre resolverlo.
hice todo eso , pero no encuentro el archivo upper no esta en la direccion que das… ayuda por que cada vez que conecto mi tablet samsung me aparece esa misma ventana tengo windows 7 64 bits,,,ayuda por favor
el archivo se llama UpperFilters y es el ultimo
yo igual tengo window 7 con 64 bits
no me funciono chanymon k puedo hacer
pues tambien tengo windows 7 Y NO ME FUNCIONA no encuentro el upper
Gracias amigo
por fin pude arreglar este maldito problema que tenia
ya probe con conectar mi samsung galaxy core y mi motorola moto x y los dos funcionaron de maravilla
Gracias por el post, funcionó genial.
amigo un favor yo tengo este problema y estoy muy desesperado no me sale ningun archivo upper….. tengo windows 7 de 64 bits ayuda porfavor te lo agredeceria muchisimo
Una máquina!!! Manuel muchísimas gracias.
Ha sido de mucha ayuda y has hecho que sea fácil de hacer con tus explicaciones precisas y nada complicadas
hola no me aparece tampoco upper tengo el window 7 con 64 bits ayuda por favor
Hermano, mil gracias, me rompí la cabeza buscando esta solución hasta encontrar tu ayuda.
Muchas gracias.
no me sale lo de upper con que otro nombre sale ayuda please
Muy buenas, Tengo un Sony Xperia Z1 y un Z1 Compact y en el pc Windows XP profesional con servipack 3, y tengo el mismo problema, me da error ese controlador pq no me reconoce la memoria interna de los telefonos, realizo lo que comentais y no me sale esa linea de «upper..» me sale estas 4 «Predeterminado» «Class» «Icon» y «Installer32», estoy aburrido ya de intartar de todo, si sabeis alguna solucion seria estupendo. Un saludo.
Ya corregiste tu problema. Yo tengo el mismo pues en regedit me aparece lo mismo. intente el segundo metodo aqui indicado pero me dice que hay error en sintaxis.Win me dice que hay error en sintaxis y dicha sintaxis de este comando es:
NET LOCALGROUP
[grupo [/COMMENT:”texto”]] [/DOMAIN]
grupo {/ADD [/COMMENT:”texto”] : /DELETE} [/DOMAIN]
grupo nombre [. . .] {/ADD : /DELETE} [/DOMAIN]
pero necesito descifrar esto!
A mi me sale lo mismo, que hiciste?
Muchas gracias muy efectivo mil y mil gracias que buen post
Hola tengo un iphone 5s y a mi el archivo que no me aparece es el {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} como puedo solucionarlo si no em aparece este archivo?
Muchas gracias. Un gran aporte. Funciona perfectamente.
Muchas gracias funciono perfectamente.
y si al hacer todos los pasos en la carpeta de “{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}” solo me aparece
-Class
-ClassDesc
-Icon
-IconPath
-Installer32
Que puedo hacer si me sale «upper»
El problema es que si no sale «upper» , posiblemente el fallo venga provocado por otro motivo.
Viendo que le pasa a mas gente, estudiaremos alternativas de solución.
Saludos.
Gracias Manuel.
Me funciono. Yo, el problema, lo tenía con un Sony Xperia L.
Me sirvio para mi galaxi, muchas gracias muy efectivo
Mil Gracias HERMANOOOOO
amigo en mi caso en el registro no me sale esta linea {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} hay varios con upper pero no con la linea que mensionas, esto si me paso al instalar un windows 7 lite.
le borre el upper y reinicie mi notebook con windows 8.1 pero al conectar mi dispocitivo movil aun no funciona, que ago 🙁
Hola Manuel. Lo que pasa es que ya he hecho las dos opciones que das. Primero realice la segunda y solo me permitía pasar los archivos por cierto tiempo. Después hice la segunda; reinicie la máquina y al conectar el usb de mi celular a la máquina ni el celular leyó la computadora ni la computadora al celular. Qué puedo hacer? La primera opción la hice tal cual y creo que es por esto que no los lee ahora.
Hola,
Es extraño, pero si piensa que el problema de ahora viene por la primera solución y ha seguido todos los pasos, puede restaurar la copia de seguridad realizada del registro. En archivo/Importar, reinicia y si el problema era este ya se lo tendria que volver a reconocer.
Estimados todos. tenia el mismo problema para accesar mi sony xperia. Segui el proceso indicado sin exito. Sin embargo el comentario de AUGUST FAVELLA me dio la idea de localizar en mi celular alguna aplicación que lo comunique con la PC. econtre que la aplicación MTPAPP realiza esta función. Desactive esta aplicación en mi cel y posteriormente desconecte y reconecte el USB de mi lap. Esto corrigio el problema. Ojala les funcione. En mi cel la app la encontre en: config/aplicaciones/Servicios en ejecucio/…MTPAPP.
Ojala les funcione. Saludos.
Después de probar muchas cosas, leí este comentario y me solucionó el problema. Muchas gracias!!
Gracias, de todas las posibles soluciones que dieron en este post, ninguna me ayudo, sin embargo la tuya dio en el blanco.
Hola,
Tengo un sony xperia M2 y no consigo conectarlo con el ordenador, me podéis ayudar, tengo windows XP
No encuentro las opciones de desarrollador en windows XP.
Gracias de antemano!
Muchas gracias por el dato, tenia casi mes y medio tratando de conectar mi Galaxy S5 a mi laptop y ya me funciono. muchas gracias.
Genial, con Nexus 4 ha válido el truco, Gracias campeón.
no sale lo q dices no m soluciono nada!!
Buenas Tardes,
Si no sale lo mismo que indicamos en la solución es porque el síntoma es el mismo pero , no la solución. Esta solución es para el fallo más común, pero e fallo puede venir provocado por otro motivo .
Siento que no te sea de ayuda esta información, si lo deseas puedes indicar tu fallo con más detalle por si podemos ayudarte.
Saludos.
FUNCIONO PARA MI SAMSUNG GALAXY ACE 4 LITE, ya tengo acceso a sd y al telefono. desde mi pc
kies 2 y kies 3 no lo reconocian
GRACIASSSSS.
A mí también me funcionó. . Muchas gracias
GRACIAS BROTHER! SIRVIO PERFECTO EN MI XPERIA.
Tengo windows 7 y no me aparece el archivo «upper» tengo un xperia U, una porqueria por cierto, pero necesito respaldar mis fotos y contactos, espero me puedas ayudar, gracias
A mí no me aparece la carpeta Upper en el registro, así que he seguido investigando y he encontrado una solución.
Pulsen la tecla Windows+r, escriban cmd y pulsen intro. Cuando se abra la ventana de sistema escriban lo siguiente pero sin las comillas: «Net localgroup Administradores SERVICIO LOCAL /add». A continuación pulsen intro y cierren la ventana.
Ahora vuelvan a conectar el dispositivo y el problema debería haber desaparecido.
Espero que les sirva de ayuda.
Hola hice eso y me aparece acceso denegado que puedo hacer?
Por el momento probè lo de raul con escribir cmd y funciono por menos de un minuto. Cuando accedi para ver a la micro sd y copiar un tema, si pude. Cuando intente copiar el segundo tema me dice que «el dispositivo dejò de responder o se desconectó».
Ya no se que probar. La opcion upper no me aparece. Al parecer es un error con las porqueria de telefonos de motorola,
Yo tengo un samsung galaxy grand neo y tambien tengo el mismo problema intente con esta pero nno me sale la carpeta «{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}» por que sera ? me sale 3 con letra «E» pero 2 con «E0» y la otra con «ED» creo pero ninguna con «EE» al principio 🙁
que hago si no me aparece el item upper
Hemos actualizado el post, con una nueva solución. Prueba y nos informas. Gracias
a mi me pasa exactamente lo mismo, y no encuentro la actualizacion a la que se refieren
En donde encuentro esa actualización, ya que he probado de todo y no funciona 🙁
La actualización , es la SOLUCION 2 , que antes no estaba publicada.
Si no funciona con ninguna de estas dos, el problema seguramente viene por otro lado. Estamos investigando para aportar nuevas soluciones.
Buenos días a todos. Tampoco me funcionó ninguna de las opciones. Tengo Windows 7 y en regedit tampoco me sale el «upper».
Intenté la opción de Raul, lo de poner “Net localgroup Administradores SERVICIO LOCAL /add” y me dice Acceso Denegado.
Si alguien sabe algo por favor ayuda. No creo que sea de una marca en particular, yo estoy intentando conectar una cámara GoPRO Hero, y es el mismo problema que con sus celulares de otras marcas.
Quizás sea de Windows que sí es una porquería.
Si os da el error de acceso denegado, probar a ir a INICIO/PROGRANAS/ACCESORIOS/ y en símbolo de sistema , botón derecho , ejecutar como administrador.
Una vez en la ventana de msdos volver a escribir de nuevo la instrucción.
Gracias por la respuesta. Hice el procedimiento y aceptó la instrucción. Pero al conectar la cámara me da el mismo error. Sigo sin solución.
ENTRE A PANEL DE CONTROL, DISPOSITIVOS E IMPRESORAS, EN EL DISPOSITIVO (Z1 COMPACT EN MI CASO) CLICK DERECHO SOLUCIONAR PROBLEMAS, SIGUES LOS PASOS, SE REINSTALA EL CONTROLADOR Y LISTO.
A MI ME FUNCIONA.
SALUDOS,
Excelente solucion, muchas gracias por dedicar tiempo a compartir tus conocimientos con gente que ni conoces, Dios te bendice!
hola , estoy viendo un problema con las pestañas de prestashop ( ejm. registro de invitados ) que solo ocurre con las tables de samsung .
no se pueden desplegar las pestañas de abanico y es imposible registrarse .
sabéis algo de esto , si es un problema de samsung o prestashop ?
tengo un IPhone 4s intente solo con la primera solucion ..,.. pero nome funciono, mi PC es un portatil con windows 8.1 existe alguna otra solucion. GRACIAS
Les comento que aplique la segunda solucion, pero al principio no me funciono.
Pulsen la tecla Windows+r, escriban cmd y pulsen intro. Cuando se abra la ventana de sistema escriban lo siguiente pero sin las comillas: “Net localgroup Administradores SERVICIO LOCAL /add”. A continuación pulsen intro y cierren la ventana.
Para que funcione, tuve que desinstalar el dispositivo en Administrador de dispositivos (Portable devices), luego le di un Scan for changes y volvi a conectar mi telefono.
Ahora si el probela se corrigio.
Gracias.
Excelente Armando, hice lo que dijiste y funcionó perfecto.
La siguiente solución aplica para Windows 32 bits y que no aparezca el valor de clave deregistro UPPER, esta es similar al mensaje anterior a este.
Ir a dispositivos e impresoras y conectar su dispositivo, que en mi caso es un motorolla moto E, y deberá de aparecer, en caso contrario, verificar como se está conectando desde el celular, en mi caso aparece los modos de conexión a la computadora en la pantalla de notificaciones. Luego con botón derecho del mouse dar click a propiedades, pestaña hardware y buscar la pestaña decontrolador, dar desintalar, desconectar el equipo y volver a conectar y w7 deberá reconocerlo y listo.
Espero que funcione.
Saludos.
Muchas gracias! me sirvió a la primera!
Fabuloso! Lo que no hace soporte técnico de sony lo has hecho tu. Mil gracias! Eres el mejor!
Graciasssss funciono perfecyo la 2da opcion!!!
Me re sirvio muy practico gracias!!
Excelente…todo se soluciono con el problema que tenia con la entrada de mi USB…Lo mejor de lo mejor….
no me funciono ninguno. es para un walkman sony. en la segunda opccion me tira accesso deegado 🙁 que mal . pero gracias.
Amigos como hago xi accidentalmente borre la app MTP
gracias,, funcionó la primera.
Gracias Raul,
Me Funciono correctamente la segunda opción.
Estoy muy agradecido.
INTENTE CON LOS METODOS. EL PRIMERO NO APARECE EL ITEM UPPER SINO VARIOS ITEMS Y SUBCARPETAS. EL SEGUNDO METODO ME SALE ACCESO DENEGADO CUANDO TENGO CALIDAD COMO ADMINISTRADOR. QUE IRONICO.
A mi no me funciono ninguno de los dos upper no me sale se que es un problema del notebook tengo un samsung grand necesitooo ayudaaaaaaaaaa
Este es un problema común, cuando realizamos estos ajustes debemos tener copias de seguridad inclutyendo los drivers, pues si a la final es ncesario relizar un formateo, se debe tener ese rspaldo y asi agfilizar el proceso de restauración
Hola
Llevaba meses con este problema, no sabes lo que he leído y horas que he gastado intentando buscar la solución, gracias a tu post he podido solucionarlo con un LG g3
Un millón de gracias!!
Me me funciono perfecto, Gracias, eres muy amable, le quedo muy agradecido……
Muchas gracias me sirvio!
Hey, estaba haciendo chequeo con las diferentes versiones de W7 y da la casualidad que en home basic, Profesional, ultimate, sale con errores al conectar un dispositivo mediante el MTP, claro aun con instalar el controlador del celular o mp3-4 en general. Instale windows home premium e instale su controlador del celular en este caso fue un lg y en seguida reconoció el dispositivo y por obvia el maldito MTP. Que versión tienen ustedes? 😀
Excelente aporte, tenia una semana buscando solventar la problematica, luego de leerlos aplique las instrucciones y listo SOLUCIONADO. Gracias, gracias.
Después de buscar mucho, mucho…y de probar muchas cosas que encuentras por la web, esto SI me sirvió en windows xp con un Sony xperia Sp. Aparece como upper filter, lo eliminé y automáticamente a funcionar.
Gracias.
Muchas gracias funciona 100 % este truco. Buen post Gracias
me dice acceso denegado nooooo puedoo ayudenmeee
Gracias Brother ese truco estuvo excelente así no me estuve quebrando la cabeza por eso dije la unión hace a la fuerza y ojalas existan gente como tú–..
Hola. Intenté hacerlo de las dos maneras, la solución 1 no funcionó y la 2 me dice acceso denegado, Cómo puedo solucionarlo? Gracias
Genio! Muchas gracias! Santo remedio!
Tengo un celular AZUMI SPEED 5.5 ,probe el del comando cmd pero no funciono nose si funcionara con el otro sistema de REGEDIT ,saludos
Mi problema es el mismo pero con un samsung galaxy pocket 2… sabras como solucionarlo? Lo intente de estas formas y nada 🙁
hola ,desde Barcelona catalunya ,quiero daros las gracias por esta solucion ,ya que llevaba dias intentando solucionar sin exito ,hasta hoy gracias de nuevo ok
Funciona al 100% amigo muchisimas gracias ya me habia dado rabieta esto. en mi caso tuve que pasarlo a ingles porque mi sistema windows esta en ingles, quedando de la siguiente manera:
Net localgroup Administrators LOCAL SERVICE /add
Bueno, llego algo tarde, pero muchisimas gracias. Llevaba mas de un año que cada vez que quería pasar las fotos tenía que tirar mano del pc de la oficina porque en mi portatil no habia manera. Hoy intentando flashear un movil de mi suegro me volví a encontrar con el problema del MTP y decidí que lo tenía que solucionar si o si. Y tu solución fue la única que me funcionó. Muchisimas gracias.
Tengo Windows 7. No encontré el upper…. pero hice la 2da solución con el CMD y funcionó de maravilla! MUCHAS GRACIAS!!!
Buenas, probe de todo lo que han posteado, vi tutoriales de youtube, nada, encima no entiendo…. Lleve mi pc al servicio tecnico porque tuvieron que reinstalar el sistema operativo por no anduvo mas, y desde que volvio no puedo conectar mi telefono al ordenador… llevo una semana probando y no obtengo solucion…. tendre que llevarla de nuevo al tecnico???? Me ayudan…. Saludos!!!!!
tengo samsung A5…. Un abrazo desde Chaco, Argentina.
Tengo un Xperia M4 y mi hijo al parecer borro el archivo para poder transferir datos.
En mi telefono no figura la opcion MODO DE CONEXION USB (MODO DE TRANSFERENCIA DE MEDIOS MTP) por lo que al intentar conectar mi celular con mi laptop, no lo reconoce.
Me pueden ayudar por favor a encontrar una solución a ese problema.
Graciasss.. Solucionado..! llevaba ese problema un buen tiempo..
Saludos !!
Muchas gracias me ha funcionado a la primera en Huawei p8 lite .Mi sistema operativo es windows 10 x64 .MUY AGRADECIDO.
GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Muchas gracias estimado, me soluciono mi problema muchísimas gracias!
Me sirvió para un MP3 Sony walkman!!! Muchísimas Gracias!!
buenas yo tengo un android y no lo reconoce la pc . en otras computadoras se instala automaticamnte el controlador pero en la mia no . revice a ondo y no tengo mtp en wl windowns . como isntalo mtp en el windowns 7
Muchas gracias!